Qulitätsmanagement

Die Vorteile sind: Klare Strukturen, überlegte Prozesse und Abläufe sowie Kennzahlen, an den man bewerten kann, ob der Kurs noch stimmt. Es macht ja keinen Sinn, mit voller Kraft zu agieren, wenn die Richtung nicht stimmt.  

Neben den internen Audits, welche dazu dienen, die einzelnen Prozesse und Systeme auf Norm-Konformität zu überprüfen, wird in bestimmten und gesetzlich vorgeschriebenen Abständen das Energie-Audit gemäß DIN EN 16247 durchgeführt. Des Weiteren haben wir Ende 2022 einen Automotive-Kunden Audit sowie Anfang 2023 eine Fish-Farming Zertifizierung (NS 9416:2013) erfolgreich abgeschlossen. 

Nein, auf gar keinen Fall. Qualitätsmanagement ist ein laufender Prozess. Das QM-System sollte dabei die tatsächlich gelebten Prozesse unterstützen und nicht nur als Dokumentation für das Audit dienen. 

Ein wesentliches Instrument ist z.B. der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP). Mit dieser Denkweise soll eine stetige Verbesserung mit möglichst nachhaltiger Wirkung innerhalb des Unternehmens erreicht werden. KVP bezieht sich auf Verbesserungen der Produkt-, Prozess- und Servicequalität und wird durch einen Prozess stetiger kleiner Verbesserungsschritte umgesetzt.  

Inwieweit ist beim Qualitätsmanagement auch jeder einzelne Mitarbeiter gefragt? 

Die Qualität sollte in allen Abteilungen gelebt werden, daher sollten auch alle Mitarbeiter ins Qualitätsmanagement einbezogen werden. In der Produktion beispielsweise ist nahezu jeder Mitarbeiter bei uns darin geschult, die Qualität zu prüfen. Durch regelmäßige Präsenz in der Produktion sorgen wir für mehr Sicherheit im Produktionsprozess und vermeiden dadurch Fehler sowie spätere Reklamationen.

Gibt es im Rahmen des Qualitätsmanagements weitere Pläne für die Zukunft?  

Sie kennen sicher das Zitat von Philip Rosenthal: “Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.“ Das ist auch das Motto bei Masterflex.  

Vielen Dank für das Interview!