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Haben Sie allgemeine Fragen zur Organisation, unseren Standorten oder möchten eine spezielle Anfrage an Masterflex stellen? Oder suchen Sie einen speziellen Ansprechpartner für ein bestimmtes Ressort? Wir haben einige Vorschläge für Sie zur Auswahl.
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Auf Augenhöhe: Unsere Händler gehören zur Masterflex-Familie
Wie wichtig ist Ihnen gute Kommunikation? Wir halten sie für essenziell, deswegen ist unser Ziel, Ihnen einen festen Ansprechpartner zuzuordnen. Unser Key-Account-Management sichert Ihnen also einen dauerhaften Ansprechpartner, der Ihre Erfordernisse bestens im Blick hat.
Dies ist für Sie ein großer Vorteil, denn ein fester Ansprechpartner kennt Sie und Ihre Bedürfnisse. Er kann im Fall der Fälle schnell reagieren und Ihnen die Produkte beschaffen, die Sie benötigen. Mit unseren verbindlichen Rahmenverträgen sichern Sie sich und Ihre Anlagen ab und gewährleisten optimale Prozesse.
Die Schlauchexperten an Ihrer Seite
Die Auswahl des richtigen Schlauches ist häufig nicht so einfach. Bei der Suche gibt es unzählige Faktoren zu beachten. Allen voran gilt es das Anwendungsgebiet zu bestimmen, denn dies gibt Hinweise auf die weiteren Parameter.
Das Fördermedium ist bei der Bestimmung des Schlauchs essenziell wichtig: Ist es gasförmig, flüssig, staubförmig oder fest? Und wie abrasiv oder aggressiv verhält es sich gegenüber dem Schlauch bei der Förderung? Je nach Anwendungsgebiet und Fördermedium sind Eigenschaften wie Temperatur- und Druckbeständigkeit (bei Ansaugung oder Absaugung) sowie Flexibilität gefragt.
Darüber hinaus ist es möglich, dass Schläuche besondere Bedingungen erfüllen müssen. Zum Beispiel helfen für Schwerentflammbarkeit (Brandschutz) oder in feuchter Umgebung bestimmte Additive, den Schlauch für seinen Einsatzzweck zu optimieren.
Viel Unterstützung für unsere Händler
Sie als Händler sind uns wichtig. Da wir mit einer Vielzahl an Händlern zusammenarbeiten, kennen wir die Bedürfnisse und Notwendigkeiten dieser Zielgruppe genau. Deswegen bieten wir eine Vielzahl an Serviceleistungen, um Ihnen die bestmögliche Betreuung zu bieten.
Von Schulungen und Webinaren über Produktbroschüren bis hin zu individuellen Kooperationsbetreuungen. Durch jahrelange Erfahrungen im Schlauchgeschäft setzen wir auf Vertrauen und individuelle Betreuung mit unseren Händlern, um unserer Rolle als Weltmarktführer stets gerecht zu werden.
Und wir sorgen dafür, dass Ihr Kunde den richtigen Schlauch für den richtigen Zweck bekommt und sorgenfrei sein Geschäft vorantreiben kann.
BERATUNG wird bei uns groß geschrieben
Damit Ihr Kunde den richtigen Schlauch erhält, stehen unsere technischen Vertriebskollegen für Sie bereit. Sie werden regelmäßig geschult und bringen gemeinsam unzählige Jahrzehnte von Erfahrungen im Schlauchgeschäft mit. Es passiert eher selten, dass unser Team aus Schlauchexperten eine Anwendung nicht kennt - und selbst dann wird Ihnen gerne und kompetent geholfen. Der Außendienst fährt in diesem Fall mit Ihnen zu Ihrem Kunden und schaut sich die Situation vor Ort an. Alle Parameter werden einbezogen und mit Ihnen abgestimmt, so dass Ihr Kunde rundherum zufrieden ist.
Der Schlauchfinder - schnell und gezielt zum Wunschprodukt
Sie suchen einen Schlauch mit ganz bestimmten Eigenschaften? Unser Produktfinder hilft Ihnen dabei, den passenden Schlauch für Ihre Anwendung zu finden. Geben Sie einfach wichtige Parameter wie Medium, Temperaturbeständigkeit oder Druckverhalten an und erhalten schnell und gezielt Ihr Wunschprodukt.
Zum Schlauchfinder
Wissen als Schlüssel zum Erfolg
Um einen Kunden fachkompetent zu beraten, braucht es aktuelles Wissen rund um seine Bedürfnisse. Wir sorgen dafür, dass Ihnen das notwendige Wissen zur Verfügung steht.
Kooperationsvertrag
Mit unserem Kooperationsvertrag regeln wir die gemeinsamen Ziele und Modalitäten der Zusammenarbeit. Wir stehen zu dem, was wir mit Ihnen vereinbaren und erwarten im Gegenzug eine partnerschaftliche Kooperation.
Mediennutzungsvertrag
Als Partner stellen wir Ihnen nach Unterzeichnung unseres Mediennutzungsvertrages alle Daten, die Sie benötigen, zur Verfügung. Neben den Logos für die Darstellung unserer Marke erhalten Sie für jedes angefragte Produkt sowohl ein hochauflösendes Produktfoto als auch die dazugehörigen Produktdaten.
